TherapyLab Success Story: Κλινική παρακολούθηση και αποτελεσματική επικοινωνία ασθενών

Μια ακόμη επιτυχημένη ιστορία (success story) αποτελεί η συνεργασία της TherapyLab και του smartHEALTH, προκειμένου να αντιμετωπιστεί η ανάγκη της εταιρείας στους τομείς της προσβασιμότητας ασθενών στις υπηρεσίες των εργαστηρίων, στη χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης κατά τη θεραπευτική πρακτική και στην κατ’ οίκον αποκατάσταση και την τηλεφυσικοθεραπεία.

Βασικές Πληροφορίες

Το TherapyLab είναι ένα δίκτυο εργαστηρίων φυσικοθεραπείας που ασχολείται όχι μόνο με τη βραχυπρόθεσμη μείωση των συμπτωμάτων των ασθενών αλλά και με την ολιστική προσέγγιση τους για τη μακροπρόθεσμη διαχείριση και αποκατάσταση των κακώσεων και παθήσεων που αντιμετωπίζουν. Για το σκοπό αυτό, μετά τον πρώτο κύκλο της αποκατάστασης όπου επιτυγχάνεται η ελάττωση των συμπτωμάτων ακολουθεί ο δεύτερος κύκλος όπου στοχεύει στη διατήρηση των αποτελεσμάτων και στην πρόληψη πιθανού επανατραυματισμού. Το TherapyLab διατηρεί στο δίκτυο του 14 εργαστήρια φυσικοθεραπείας σε Αττικη και Εύβοια. Το TherapyLab δίνει την ευκαιρία σε νέους Φυσικοθεραπευτές να ξεκινήσουν την καριέρα τους στον χώρο της Υγείας με την εφαρμογή ενός άρτια οργανωμένου συστήματος Franchise, κάτω από τις κατευθύνσεις και τη διαρκή επιστημονική και διοικητική υποστήριξη ενός καταξιωμένου συνόλου έμπειρων επαγγελματιών, ώστε δείχνοντας το πάθος τους για την επιστήμη στον ασθενή, να εφαρμόσουν με ενσυναίσθηση, ένα άριστα μελετημένο πρόγραμμα συνολικής αποκατάστασης, μια ολιστική προσέγγιση αποθεραπείας και φροντίδας, την πορεία της οποίας θα παρακολουθούν αρκετό καιρό μετά την ολοκλήρωση του θεραπευτικού προγράμματος.

• Χρησιμοποιούμενες Τεχνολογίες: Ανθρωποκεντρική σχεδίαση, Επικοινωνία ανθρώπου-μηχανής
• Περίοδος Συνεργασίας: Σεπτέμβριος 2024 – Νοέμβριος 2024, Φεβρουάριος 2025 – Σεπτέμβριος 2025
• Παρεχόμενες υπηρεσίες: Υπηρεσίες πληροφορικής, υπηρεσίες αποκατάστασης με τη χρήση ρομποτικών βοηθών και συμβουλευτικές υπηρεσίες

Η Πρόκληση

Κατά το πρώτο στάδιο της συνεργασίας μεταξύ του Τμήματος Ενσώματης Αλληλεπίδρασης και Ρομποτικής του Ινστιτούτου Επεξεργασίας του Λόγου (ΙΕΛ) του Ερευνητικού Κέντρου Αθηνά και της TherapyLab προέκυψαν οι παρακάτω βασικές ανάγκες, οι οποίες κατέστη δυνατό να καλυφθούν από την δράση του κόμβου smartHEALTH. Συγκεκριμένα, οι ανάγκες συμπεριελάμβαναν την ενημέρωση για την ύπαρξη χρήσιμων εφαρμογών και πρακτικών οι οποίες να ενισχύουν και να βελτιώνουν την προσβασιμότητα ασθενών στις υπηρεσίες των εργαστηρίων φυσικοθεραπείας TherapyLab, να διευκολύνουν τις αντίστοιχες υπηρεσίες με τη χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης, καθώς και να υποστηρίζουν την κατ’ οίκον αποκατάσταση και την τηλεφυσικοθεραπεία ως μέθοδο παρέμβασης τόσο σε περιοχές με περιορισμένη πρόσβαση όσο και μεταξύ συνεδριών φυσικοθεραπείας διά ζώσης.

Οι λύσεις

Προκειμένου να αντιμετωπιστεί η ανάγκη της εταιρείας TherapyLab στους τομείς της προσβασιμότητας ασθενών στις υπηρεσίες των εργαστηρίων, στη χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης κατά τη θεραπευτική πρακτική και στην κατ’ οίκον αποκατάσταση και την τηλεφυσικοθεραπεία, οι ερευνητές του Τμήματος Ενσώματης Αλληλεπίδρασης και Ρομποτικής του Ερευνητικού Κέντρου Αθηνά πραγματοποίησε μία σειρά από ενημερωτικά και επιμορφωτικά σεμινάρια και επιδείξεις ενδεικτικών εργαλείων και εφαρμογών. Συγκεκριμένα, παρουσιάστηκαν ενδεικτικά περιβάλλοντα για την προσβασιμότητα ασθενών με κινητικά και ελαφρά γνωστικά προβλήματα σε υπηρεσίες αποκατάστασης με τη χρήση ρομποτικών βοηθών. Επίσης, έγινε ενημέρωση της TherapyLab σε σχέση με τις τρέχουσες τεχνολογίες για την προσβασιμότητα σε περιεχόμενο από συγκεκριμένες ομάδες πληθυσμού, όπως τυφλοί, κωφοί και βαρήκοοι, ενώ παρουσιάστηκαν και λύσεις με τη χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως chatbots και εικονικοί βοηθοί. Τέλος, παρασχέθηκαν συμβουλευτικές υπηρεσίες στον τομέα της αποτελεσματικής παρακολούθησης της απόδοσης των ασθενών κατά την εκτέλεση τηλεφυσικοθεραπευτικών προγραμμάτων, με αναφορά σε τεχνολογίες παρακολούθησης κίνησης και καταγραφής σκελετικών δεδομένων καθώς και δημιουργίας προσωποποιημένων προγραμμάτων φυσικοθεραπευτικής αποκατάστασης.

Η Υλοποίηση

Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε κατά τη συνεργασία των ερευνητών του Τμήματος Ενσώματης Αλληλεπίδρασης και Ρομποτικής του Ερευνητικού Κέντρου Αθηνά και της TherapyLab περιελάμβανε μία σειρά από συναντήσεις, τόσο διά ζώσης (στον χώρο του) όσο και μέσω διαδικτύου σε τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να παρακολουθείται αποτελεσματικά η πρόοδος της μεταξύ τους συνεργασίας. Σε πρώτο στάδιο, διερευνήθηκαν οι διαδικασίες και οι πρακτικές οι οποίες ακολουθούνται από το TherapyLab κατά την εκτέλεση των δραστηριοτήτων του και συνεντοπίστηκαν από κοινού οι αντίστοιχες ανάγκες. Μετά από μελέτη των συγκεκριμένων αναγκών από τους ερευνητές του Τμήματος Ενσώματης Αλληλεπίδρασης και Ρομποτικής του Ερευνητικού Κέντρου Αθηνά, αποφασίστηκε το περιεχόμενο της επόμενης φάσης συναντήσεων, οι οποίες είχαν ενημερωτικό χαρακτήρα. Κατά τη φάση αυτή, πραγματοποιήθηκαν οι παρουσιάσεις και οι επιδείξεις των λύσεων που παρουσιάστηκαν στην προηγούμενη ενότητα. Ως μέρος της μεθοδολογίας, αποτυπώθηκαν τα στάδια της εν λόγω συνεργασίας και καταγράφηκαν στις προβλεπόμενες αναφορές (αναφορά ψηφιακής ετοιμότητας, περιγραφή της παροχής λύσεων). Παράλληλα με τις συμβουλευτικές δράσεις, η μεθοδολογία περιελάμβανε και επιτόπια μελέτη του επαγγελματικού χώρου της TherapyLab με στόχο τη διερεύνηση της δυνατότητας για τη δημιουργία πολυμεσικού υλικού και ενδεχόμενη χρήση του σε ασκήσεις και σε προγράμματα φυσικοθεραπευτικής αποκατάστασης (αποστάσεις για βιντεολήψεις, φωτισμός, ανακλάσεις ήχου).

Τα οφέλη

Κατά το διάστημα της συνεργασίας, η TherapyLab και ομάδα συνεργατών του είχαν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τρέχουσες τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα της προσβασιμότητας των ασθενών με κινητικά και ελαφρά γνωστικά προβλήματα σε υπηρεσίες αποκατάστασης με τη χρήση ρομποτικών βοηθών καθώς και με τη συμβολή εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης, π.χ. chatbots. Επίσης, χορηγήθηκαν στη TherapyLab συμβουλευτικές υπηρεσίες για την αποτελεσματικότερη παρακολούθηση της απόδοσης των ασθενών κατά την εκτέλεση προγραμμάτων φυσικοθεραπευτικής αποκατάστασης, με ενδεικτική επίδειξη εφαρμογών που χρησιμοποιούν τεχνολογίες παρακολούθησης κίνησης και καταγραφής σκελετικών δεδομένων καθώς και δημιουργίας προσωποποιημένων προγραμμάτων φυσικοθεραπευτικής αποκατάστασης. Τέλος, γνωστοποιήθηκε στη TherapyLab το σύνολο του φάσματος των υπηρεσιών οι οποίες παρέχονται από τον κόμβο smartHEALTH.

Τα Διδάγματα

Το κύριο στοιχείο το οποίο διευκόλυνε τη συνεργασία ανάμεσα στους ερευνητές του Τμήματος Ενσώματης Αλληλεπίδρασης και Ρομποτικής του Ερευνητικού Κέντρου Αθηνά και της TherapyLab ήταν η τακτική επικοινωνία μεταξύ των δύο, και ιδιαίτερα όταν αυτή πραγματοποιούνταν διά ζώσης. Μία επιλογή που δεν θα επαναλαμβάναμε ήταν οι επί μακρόν συναντήσεις εξ αποστάσεως, καθώς διαπιστώθηκε ότι δεν διευκολύνουν την επικοινωνία. Τόσο η προσωπική επαφή όσο και η παρατήρηση της TherapyLab και των συνεργατών της σε πραγματικές συνθήκες εργασίας έδωσαν τη δυνατότητα στους ερευνητές να επιβεβαιώσουν αλλά και να εμβαθύνουν στην συγκεκριμενοποίηση των αναγκών της, με αποτέλεσμα την πιο άμεση και πιο αποτελεσματική παροχή της υπηρεσίας στο σύνολό της. Ένα επιπλέον στοιχείο το οποίο διευκόλυνε την επικοινωνία ήταν η έγκαιρη και κατάλληλη ενημέρωση των συνεργατών οι οποίοι συμμετείχαν στις συνεδρίες συμβουλευτικής και επίδειξης, για να είναι σε θέση να ενσωματώσουν το αποτέλεσμα των συνεδριών αυτών με τρόπο αντίστοιχο της ποιότητας των υπηρεσιών του κέντρου TherapyLab. Παράλληλα, τόσο οι ερευνητές του Τμήματος Ενσώματης Αλληλεπίδρασης και Ρομποτικής του Ερευνητικού Κέντρου Αθηνά όσο και της TherapyLab ήταν σε θέση να αξιοποιήσουν στο μέγιστο την υποδομή και την υποστήριξη του δικτύου smartHEALTH.

Ακολουθήστε μας στα Social Media για να ενημερώνεστε σχετικά με τις δράσεις μας: Facebook, LinkedIn, X