Γενικό Νοσοκομείο Σύρου “Βαρδάκειο & Πρώιο” Success Story: Ενίσχυση της ασφάλειας υποδομών και εναρμόνιση με τις βέλτιστες πρακτικές όπως ορίζονται από τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας πληροφοριών και προστασίας δεδομένων
Μια ακόμη επιτυχημένη ιστορία (success story) αποτελεί η συνεργασία του Γενικού Νοσοκομείου Σύρου – “Βαρδάκειο & Πρώιο” και του smartHEALTH.
Βασικές Πληροφορίες
Το Γενικό Νοσοκομείο Σύρου «Βαρδάκειο και Πρώιο» είναι νοσηλευτικό ίδρυμα στην Ερμούπολη της Σύρου.
- Περίοδος Συνεργασίας: Σεπτέμβριος 2024 – Ιανουάριος 2025
- Παρεχόμενες υπηρεσίες: IT Services and IT Consulting
Η Πρόκληση
Ο οργανισμός, ως δημόσιο νοσοκομείο, διαχειρίζεται καθημερινά μεγάλο όγκο ευαίσθητων προσωπικών και ιατρικών δεδομένων, γεγονός που καθιστά ιδιαίτερα σημαντική τη θωράκιση των πληροφοριακών του υποδομών. Υπήρχε ανάγκη για εξειδικευμένη συμβουλευτική υποστήριξη με στόχο την αναβάθμιση των μηχανισμών προστασίας δεδομένων, την υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών ασφάλειας και τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών. Επιπλέον, κρίθηκε απαραίτητη η ευαισθητοποίηση του προσωπικού σε θέματα κυβερνοασφάλειας.
Η λύση
Η προσφερόμενη λύση περιλάμβανε μια ολοκληρωμένη ανάλυση της ασφάλειας των υποδομών του Γενικού Νοσοκομείου Σύρου, με στόχο την αξιολόγηση και ενίσχυση της προστασίας των πληροφοριών και των συστημάτων του. Πραγματοποιήθηκε λεπτομερής καταγραφή της υφιστάμενης κατάστασης, των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφάλειας, καθώς και ανάλυση αποκλίσεων (Gap Analysis) σε σχέση με διεθνή πρότυπα, όπως το ISO 27001 και το NIST. Η διαδικασία περιλάμβανε συνεντεύξεις με προσωπικό, εντοπισμό τρωτών σημείων και αξιολόγηση κινδύνων. Με βάση τα ευρήματα, διαμορφώθηκαν προτάσεις για τεχνικές και οργανωτικές βελτιώσεις, ώστε να ενισχυθεί η συνολική ασφάλεια των υποδομών και να διασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα των δεδομένων του νοσοκομείου.
Η Υλοποίηση
Η μεθοδολογία που εφαρμόστηκε βασίστηκε σε μια δομημένη και σταδιακή προσέγγιση, με στόχο τη συστηματική αξιολόγηση και ενίσχυση της ασφάλειας πληροφοριών του νοσοκομείου. Το έργο ξεκίνησε με τη φάση προετοιμασίας, όπου καθορίστηκαν η ομάδα έργου, το χρονοδιάγραμμα και οι στόχοι, εξασφαλίζοντας τον συντονισμό με τους αρμόδιους φορείς του νοσοκομείου. Ακολούθησε η διαμόρφωση της μεθοδολογίας και του πλάνου δράσης, καθώς και η συλλογή πληροφοριών μέσω συνεντεύξεων και αξιολόγησης των υποδομών και διαδικασιών. Στη συνέχεια, πραγματοποιήθηκε ανάλυση αποκλίσεων (Gap Analysis) σε σχέση με διεθνή πρότυπα όπως το ISO 27001, καταγραφή των κρίσιμων αγαθών (assets) και εκτίμηση της σημασίας τους για τη λειτουργία του οργανισμού. Τέλος, υλοποιήθηκε ανάλυση ρίσκου και μελέτη ασφάλειας, με στόχο τον εντοπισμό πιθανών απειλών και τη διαμόρφωση τεκμηριωμένων προτάσεων για τη βελτίωση της ασφάλειας και τη μείωση των κινδύνων.
Τα οφέλη
Το συνολικό έργο απέφερε σημαντικά οφέλη στο Γενικό Νοσοκομείο Σύρου, ενισχύοντας την ασφάλεια των πληροφοριακών του υποδομών και την προστασία των ευαίσθητων δεδομένων. Μέσω της συστηματικής αξιολόγησης και ανάλυσης των υφιστάμενων υποδομών, ο οργανισμός απέκτησε πλήρη επίγνωση των τρωτών σημείων του και θα είναι σε θέση να υιοθετήσει συγκεκριμένα μέτρα για την αποτροπή κυβερνοεπιθέσεων και παραβιάσεων δεδομένων. Η συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα όπως το ISO 27001 θα βελτιώσει τη διαχείριση των κινδύνων και θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη στη διαφύλαξη των προσωπικών και ιατρικών πληροφοριών. Επιπλέον, παρασχέθηκαν κατευθυντήριες γραμμές για τη συνεχή βελτίωση των πολιτικών και των διαδικασιών ασφάλειας, εξασφαλίζοντας τη μακροχρόνια βιωσιμότητα και ανθεκτικότητα του νοσοκομείου σε μελλοντικές απειλές.
Τα Διδάγματα
Η επιτυχημένη ολοκλήρωση του έργου βασίστηκε κυρίως στην ενεργή συνεργασία μεταξύ της ομάδας μας και των υπευθύνων του νοσοκομείου, καθώς και στη σαφή καθορισμένη δομή των στόχων και των παραδοτέων. Η έγκαιρη παροχή πληροφοριών και η εμπλοκή των κατάλληλων στελεχών διευκόλυναν σημαντικά τη διαδικασία και επέτρεψαν την ομαλή πρόοδο των φάσεων του έργου. Το κύριο εμπόδιο που αντιμετωπίσαμε ήταν η γραφειοκρατία κυρίως στην έναρξη του έργου. Το ζήτημα αυτό αντιμετωπίστηκε με προσεκτικό προγραμματισμό. Συμβουλή προς άλλους παρόχους υπηρεσιών είναι να προβλέπουν επαρκή χρόνο για διοικητικές διαδικασίες και να διατηρούν ευέλικτα πλάνα για να αντιμετωπίζουν τις όποιες καθυστερήσεις.
